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Mary Tools - Confeitaria artística - Criando com você!
Somos especializados em produtos para confeitaria artística.
Nossa linha de produtos oferece praticidade, segurança e agilidade para o seu processo de criação.
Experimente os produtos da Mary Tools: Bicos para confeitar, Ejetores, Cortadores, Formas de silicone, ferramentas e utensílios e muito mais!
Comprar na Marytools é sempre muito simples. Buscamos no mercado o que há de melhor em tecnologia para colocar à sua disposição proporcionando uma experiência agradável. Verifique abaixo o passo-a-passo da compra e deixe-nos surpreendê-lo:
1. Escolha do Produto
• Através da BUSCA por produtos, que você encontra na parte superior da loja. Este campo lhe permitirá buscar produtos através da palavra desejada em qualquer local do site;
• Através de nossa vitrine, visualizando os produtos disponíveis;
• Através de nosso "menu de categorias". Você poderá navegar e filtrar todas as informações desejadas em sua busca pelo produto.
2. Detalhes do Produto
• Clicando em qualquer produto da vitrine, você terá acesso à todos os detalhes relacionados aquele produto, como os valores, características, imagens e etc.
3. Colocando o produto no carrinho de compras
• Ao escolher o produto, clique na cor, numeração ou qualquer outro detalhe do seu interesse, e clique em "COLOCAR NO CARRINHO".
4. Carrinho de compras
• Verifique todos os dados de seu pedido: cor, numeração, quantidade, valores (unitário e total), forma de pagamento e etc;
• Digite o CEP de entrega para calcular o valor do frete;
• Confira todos os valores de produtos e descontos se houver;
• Caso tenha um cupom de desconto ou vale-presente, digite o código no campo informado;
• Caso tenha esquecido, ou mesmo se interessado por outro produto e queira continuar sua experiência de compras pela loja, clique no botão "CONTINUAR COMPRANDO";
• Caso queira concluir seu pedido, clique em "PRÓXIMO PASSO".
5. Identificação do cliente
• Todos os Clientes que desejarem efetuar um pedido na loja da Marytools têm a necessidade de efetuar o seu cadastro no site;
• Caso você já seja cadastrado, digite seu e-mail (usuário) e senha, e clique em "ENTRAR";
• Caso ainda não seja cadastrado, faça seu cadastro que é rápido e simples e aproveite para ficar por dentro de todas as novidades e promoções que preparamos para você;
6. Entrega
• Cadastre um endereço de entrega, caso ainda não esteja cadastrado. Você poderá cadastrar mais de um endereço e escolher o de sua preferência no momento da compra;
• Caso já tenha um endereço de entrega cadastrado, selecione o endereço desejado e vá para o próximo passo;
• O prazo de entrega dos produtos Marytools são de 2 dias úteis a partir da aprovação do pagamento;
7. Finalização do Pedido
• Confira os dados de sua compra, certifique-se que as informações estão conforme o seu desejo;
• Escolha a forma de pagamento desejada. Obs: Todos as formas de pagamento estão expostas nesta página, bem como os dados de parcelamento da compra, de acordo com cada modalidade.
• Preencha os campos (quando necessário), para concluir sua compra.
8. Conclusão da compra
• Verifique as informações do total da compra e da forma de pagamento escolhida.
• Clique em "CONCLUIR PEDIDO".
9. Informações sobre seu pedido
• Assim que sua compra FOR CONCLUÍDA, você visualizará na tela as informações de seu pedido;
• Em seguida, você receberá uma mensagem no e-mail informado em seu cadastro, com todas as informações relacionadas a compra efetuada;
• Todos as etapas da sua compra até a entrega ao endereço selecionado serão enviadas via e-mail para que você possa acompanhar tudo, tornando o processo de compras transparente. Obs: é importante que você cadastre o e-mail corretamente, para que possa receber as mensagens enviadas por nossa loja.
Todos os Clientes que desejarem efetuar um pedido na loja da Marytools têm a necessidade de efetuar o seu cadastro no site. Caso você já seja cadastrado, digite seu e-mail (usuário) e senha, e clique em "ENTRAR". Caso ainda não seja cadastrado, faça seu cadastro que é rápido e simples e aproveite para ficar por dentro de todas as novidades e promoções que preparamos para você.
Cadastre um endereço de entrega, caso ainda não esteja cadastrado. Você poderá cadastrar mais de um endereço e escolher o de sua preferência no momento da compra. Caso já tenha um endereço de entrega cadastrado, selecione o endereço desejado e vá para o próximo passo.
1.Troca de produtos com defeito
1.1 A Marytools.com.br efetuará a troca do(s) produto(s) adquirido(s) por seus Clientes, de acordo com o previsto no Código de Defesa do Consumidor.
1.2. A opção de troca do produto somente estará disponível na hipótese de constatação de vício ou defeito, devendo o Cliente comunicar a Central de Atendimento ao Cliente e seguir as instruções recebidas para que o pedido de troca seja analisado e processado.
1.3. Caso identificado defeito técnico ou de fabricação, o prazo para solicitação de troca/devolução é de até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto. Após esse período, o Cliente deverá encaminhar o produto à assistência técnica do fabricante.
1.4. Caso haja a entrega de produtos diversos aos originalmente adquiridos, o consumidor deverá recusar a entrega ou solicitar troca do produto em até 7 (sete) dias corridos a contar da data do seu recebimento.
1.5. Produtos adquiridos na loja Mary Tools não poderão ser trocados em lojas físicas. Para efetuar o procedimento de troca com sucesso o Cliente deverá entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente para obter o passo a passo a ser seguido.
1.6. Caso o produto a ser trocado não esteja mais disponível, o Cliente poderá optar pela:
a) Vale Troca para utilização em uma próxima compra, incluindo o valor do frete, caso tenha sido cobrado;
b) Troca por outro produto disponível na loja Mary Tools, do mesmo valor do produto adquirido, incluindo o frete, caso tenha sido cobrado;
c) Restituição do valor do produto, incluindo o valor pago pelo frete conforme item 2.4;
1.7. Para produtos comercializados pelos Parceiros da Mary Tools disponibilizados para venda no Portal Mary Tools, o Cliente deverá seguir as condições e regras próprias e exclusivas dos respectivos Parceiros do Mary Tools.
2. Devolução ( Arrependimento da compra )
2.1. Caso o Cliente se arrependa de uma compra efetuada, poderá exercer seu direito ao manifestar seu interesse ao Serviço de Atendimento ao Cliente no prazo de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto.
2.2. O pedido de desistência passará por uma avaliação para verificar se houve utilização do produto ou sua destruição, ainda que parcial. Nestes casos, a devolução não será possível.
2.3. Os produtos deverão ser enviados conforme as normas a seguir, caso o contrário a Mary Tools e/ou os seus parceiros poderão recusar a devolução:
· Acompanhados da Nota fiscal;
· Dentro da caixa original (caso o cliente não possua mais a caixa, ele deve devolver a mercadoria utilizando outra caixa protetora, garantindo assim a integridade do produto);
· Com a etiqueta original afixada no produto;
· Acompanhado de todos seus acessórios;
· Não apresentar indicações de uso;
2.4. Constatado o cancelamento da compra, a Mary Tools adotará as providências e os valores serão restituídos ao Cliente de acordo com o meio de pagamento utilizado para realização da compra sendo:
(i) depósito em conta corrente, no prazo de até 5 (cinco) dias úteis, ou
(ii) acionamento da administradora de cartão de crédito, no prazo de 2 (dois) dias úteis, para que ela comunique a instituição financeira responsável pelo crédito (estorno) que poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, conforme a data de fechamento da fatura de cartão de crédito.
2.5. Caso o Cliente não possua conta corrente, é possível emitir uma ordem de pagamento. O valor poderá ser sacado em qualquer agência do Banco do Brasil, em até 10 (dez) dias úteis, após a devolução do produto nos Centros de Distribuição.
2.6. Os prazos só serão computados a partir da devolução do(s) produto(s) no centro de distribuição do Bomebarato.com.br, observados os critérios estabelecidos no item 2.7.
2.7. A Mary tools somente efetuará a devolução de produtos após a confirmação, em nosso Centro de Distribuição, de que o produto está apto para a devolução. Esse processo pode levar até 3 (três) dias úteis a contar do recebimento da mercadoria em questão no Centro de Distribuição.
Privacidade e segurança das informações
Suas informações não serão utilizadas jamais para outros fins se não para realizar a compra dos seus produtos e para conhecê-lo melhor. Com este mesmo objetivo, durante a navegação, são arquivadas informações sobre as páginas mais visitadas e o tempo gasto em cada seção para que possamos simplificar a sua navegação e oferecer os produtos do seu interesse.
A Marytools possui o que há de mais moderno em tecnologia para que você possa realizar suas compras de maneira segura e simples. Possuímos o padrão SSL (Secure Sockets Layer) de segurança que é adotado pelas principais Instituições Financeiras. Portanto, as informações trafegam criptografadas durante todo o processo de compra, não permitindo acessos indevidos aos dados de nossos clientes.
O ícone cadeado fechado, na parte inferior do monitor, é símbolo de transação segura, ou seja, é a indicação de que o certificado de segurança está ativo.
A Marytools possui diversas maneiras de atende-lo. Caso prefira ser atendido por email basta nos enviar a sua mensagem através do email sac@marytools.com.br que nosso time estará a sua disposição.
